La società ACQUAPLUS S.R.L., con sede in Via XIII Novembre 56-B, Villafranca, Forlì (FC), P. IVA 02339290401 (di seguito “Titolare del trattamento” o “Titolare”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line delle persone fisiche durante la navigazione e la fruizione dei servizi del sito web https://www.acquadistillata.com/ (di seguito “Portale” o “Sito Web”).
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Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Portale è ACQUAPLUS S.R.L., con sede in Via XIII Novembre 56-B, Villafranca, Forlì (FC), P. IVA 02339290401, contattabile nei modi indicati nella sezione “Contatti” (cfr. art. 10).
- Categorie di Dati Personali trattati
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- Dati di profilazione: informazioni personali raccolte attraverso cookies e altri strumenti di tracciamento al fine di inserire l’utente in categorie o gruppi, ed effettuare valutazioni ed elaborazioni relative a interessi, preferenze, abitudini e comportamenti dell’utente, in modo automatizzato;
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- Finalità del trattamento
Il Titolare utilizza i Dati Personali raccolti tramite il presente Sito Web per l’esecuzione delle seguenti finalità:
- Fornitura del Servizio: rispondere alle richieste di informazioni circa prodotti e servizi del Titolare, pervenute tramite modulo “Contatti” del Sito Web; consentire la registrazione, l’accesso, la modifica e il recupero delle credenziali del Sito Web, erogare contenuti e servizi oggetto del Sito Web (processare e confermare l’ordine di acquisto); inviare all’utente risposte, notifiche e aggiornamenti relativi al servizio richiesto tramite e-mail e altri sistemi tradizionali di comunicazione (es. telefono, whatsapp);
- Pagamenti e fatturazione: acquisire e processare i dati necessari alla gestione dei profili economici e fiscali connessi alla vendita di prodotti e/o servizi tramite il Sito Web.
- Garanzia di sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, debug: monitorare e prevenire attività fraudolente e garantire che i sistemi e i processi funzionino correttamente e in modo sicuro;
- Analisi statistica: valutare le performance e l’efficacia dei contenuti visualizzati dall’utente o con cui lo stesso interagisce; effettuare ricerche di mercato per saperne di più sul pubblico che visita il Sito Web; perfezionare sistemi e software esistenti e sviluppare nuovi servizi e prodotti;
- Marketing diretto: Inviare all’utente newsletter ed altre comunicazioni a carattere commerciale (es. aggiornamenti, promozioni e sconti) tramite e-mail;
- Annunci Basici: presentazione di “annunci pubblicitari basici” mostrati in base a caratteristiche generiche ed impersonali (es. contenuto visualizzato dall’utente, app utilizzata, posizione approssimativa, tipo di dispositivo utilizzato).
- Profilazione e/o annunci/contenuti personalizzati e/o re-marketing: Creazione automatizzata di un profilo basato su interessi, preferenze abitudini e comportamenti dell’utente; presentazione di “contenuti personalizzati” mostrati sulla base del profilo relativo all’utente; presentazione sul Sito Web e/o su diverse piattaforme online di “annunci pubblicitari personalizzati” mostrati sulla base del profilo relativo all’utente;
- Tutela giudiziale: garantire al Titolare la facoltà di tutelare o esercitare un diritto in giudizio;
- Obbligo di legge: adempiere ad un obbligo legale al quale sia soggetto il Titolare.
- Soft Spam: inviare all’interessato comunicazioni via e-mail aventi ad oggetto promozioni, sconti e aggiornamenti relativi a prodotti simili a quelli acquistati in precedenza;
- Basi giuridiche del trattamento
Nel perseguimento delle finalità sopra esposte, Il Titolare tratta di dati personali sulla scorta delle seguenti basi legali:
- Contratto/Misure precontrattuali: il trattamento dei Dati Personali effettuati in esecuzione delle finalità di cui al punto 3 (a) (b), si fonda sull’art. 6 (1) (b) del Regolamento (“[…]il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”);
- Consenso dell’interessato: il trattamento dei Dati Personali effettuati in esecuzione delle finalità di cui al punto 3 (d) (e) (g), si fonda sull’art. 6 (1) (a) del Regolamento (“[…]l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”);
Il consenso rilasciato dall’utente è libero e facoltativo e non pregiudica la fruizione degli ulteriori Servizi del Sito Web. Il consenso rilasciato è sempre revocabile attraverso l’apposito modulo di selezione delle preferenze sui cookie, oppure contattando il Titolare ai recapiti indicati alla sezione “Contatti” (cfr. art. 10);
- Legittimo Interesse del Titolare: il trattamento dei Dati Personali effettuati in esecuzione delle finalità di cui al punto 3 (c) (f) (h) (j), si fonda sull’art. 6 (1) (f) del Regolamento (“[…]il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi”);
- Obbligo legale: il trattamento dei Dati Personali effettuati in esecuzione delle finalità di cui al punto 3 (b) (i), si fonda sull’art. 6 (1) (c) del Regolamento: (“[…] il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”).
- Modalità del trattamento
Il trattamento viene effettuato attraverso modalità manuali e/o automatiche, anche tramite l’ausilio di tecnologie informatiche e telematiche (es. CRM, software gestionali e servizi cloud per Direct E-Mail marketing, ecc.), previa applicazione di misure di scurezza tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei Dati Personali, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso, modifica e divulgazione non autorizzati, nel rispetto di quanto previsto agli artt. 6, 32 del GDPR.
- Trasferimento dei Dati Personali extra UE/SEE
Il Titolare non intende trasferire i Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora, tuttavia, per far fronte ad esigenze di natura organizzativa/produttiva, dovesse ravvisarne la necessità (a titolo esemplificativo e non esaustivo, avvalendosi di provider, gateway pagamento, e/o servizi cloud che presuppongano il trasferimento dei dati all’estero), saranno individuate garanzie adeguate per il trasferimento dei Dati Personali verso un Paese Terzo, che a seconda delle casistiche potranno essere: verifica dell’esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. Privacy Framework USA-EU), sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o di norme vincolanti d’impresa, verifica dell’adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB.
- Periodi di conservazione
Il Titolare conserva i Dati Personali solo per i periodi di tempo necessari al perseguimento delle finalità indicate all’interno del presente documento, ovvero per le tempistiche previste da specifiche normative.
In particolare:
- I Dati Personali trattati per la finalità di “Fornitura del servizio” saranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni;
- I dati personali trattati per la finalità di “Pagamenti e Fatturazione” e di esecuzione di un “Obbligo legale” saranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni (art. 2220 c.c.);
- I Dati Personali trattati per finalità di “Marketing Diretto” e “Soft Spam” saranno conservati per un periodo non superiore a 2 anni, ovvero sino all’eventuale revoca del consenso al trattamento da parte dell’interessato;
- La durata di persistenza dei singoli cookie è riportata all’interno della “Cookie Policy”;
- È fatta salva in ogni caso la possibilità per il Titolare di conservare i Dati Personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana ai fini della “Tutela giudiziale” dei propri interessi (art. 2946 e 2947 c1, c.3 c.c.).
Decorsi tali periodi di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi, se non detenuti per ulteriori finalità in forza di idonee basi giuridiche.
- Destinatari
I Dati Personali raccolti dal Titolare del trattamento potranno essere comunicati o resi accessibili, per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- Personale dipendente e collaboratori che coadiuvano il Titolare nelle operazioni di trattamento, previa espressa autorizzazione al trattamento ed eventuale sottoscrizione di accordi di riservatezza;
- Soggetti che erogano servizi in out sourcing per conto del Titolare, in qualità di Responsabili del trattamento: fornitori di servizi informatici in cloud, liberi professionisti, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare del trattamento, ovvero soggetti delegati a svolgere attività di hosting e manutenzione tecnica, inclusa la manutenzione di software, degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica;
- Autonomi titolari del trattamento a cui la comunicazione dei dati risulti necessaria ai fini dell’erogazione del servizio richiesto dall’interessato.
- Autonomi titolari del trattamento nel perseguimento di finalità proprie (previo consenso dell’interessato);
- Pubbliche autorità, nel caso in cui tale comunicazione risulti obbligatoria per legge.
- Diritti dell’Interessato
In ogni momento l’Interessato potrà accedere alle informazioni che lo riguardano e chiederne, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, e la portabilità. Potrà altresì opporsi in tutto o in parte al trattamento ed avere il diritto non essere soggetto ad un Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
Per esercitare i diritti di cui agli articoli 15-22 del GDPR, l’Interessato potrà contattare il Titolare del trattamento nei modi indicati nella sezione “Contatti” (cfr. art. 10). Il Titolare del trattamento è tenuto entro 1 mese a dare risposta alla richiesta, o a comunicare un eventuale ritardo nella risposta in caso di richieste numerose e/o complesse (la proroga non può comunque superare i 2 mesi). In ogni caso l’Interessato ha sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.
- Contatti
Per ulteriori informazioni circa il trattamento sui Dati Personali operato in esecuzione del contratto, ovvero per avanzare una richiesta di esercizio diritti, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: ordini@acquadistillata.com
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Mailing list o newsletter (questo Sito Web)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali raccolti: nome/name, cognome/surname, data di nascita/date of birth, email/email address e numero di telefono/telephone number.
Modulo di contatto (questo Sito Web)
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati Personali raccolti: nome/name, cognome/surname, data di nascita/date of birth, email/email address e numero di telefono/telephone number.
Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)
MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.
Dati Personali raccolti: nome/name, cognome/surname, data di nascita/date of birth, email/email address e numero di telefono/telephone number.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.. Soggetto aderente al Privacy Shield.
Pubblicità
Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questo Sito Web. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
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Direct Email Marketing (DEM) (questo Sito Web)
Questo Sito Web utilizza i Dati dell’Utente per inviare proposte di natura commerciale relativi a servizi e prodotti forniti da terze parti o non correlati al prodotto o servizio forniti da questo Sito Web.
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Remarketing e behavioral targeting
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Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questo Sito Web con il network di advertising Facebook.
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AdWords Remarketing (Google Inc.)
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Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)
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Statistica
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Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
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Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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